埃森哲:2019年第13个年度假日购物调查报告

发布日期:2020-05-12

埃森哲发布了新报℅告“第13个年度假日购物调查”。绝大多数美国消费者计划今年在假日礼物上的支出至少与去年一样多℡,并将转向商店获取假日礼物的灵感。“负责任的Б零售”趋势正在扩张|,购物者更加关注购买行为对环境和社会的影响。

美国人希望今年♥平均在假日购物上∫花费637≯美元,大约有6/7的受访者计划与去年花费相◐同(57%)π或更多(2∈8%)。平均Σ』而言,男性比女性多花费约15%,分别为685美元和588美元。礼品卡和服装/鞋类是计划购买最常见的清单。

今年的消Ъ费者确实有一定的警惕性,因为预计消费减少的比例ξ从11%略微上升到15%。受访者认为影响其假日购物支出的两个主要因素是食品价格上涨(32%)和限制信用卡债务卍的愿Ⅰ望(31%)。

消费者仍然喜欢实体店,并通过它们获取节日礼物的灵感。ρ受访者表示,他们☏预┍计今年一半的假期购物将是在商Ч店↓或购物中心进行的。在激发礼物创意方面,商店起๑着ζ重要作用。此卌外,消费者更有可能在商ж店中看到商ↂ品后在商店≤购买,而不是在网上搜索更好的价格。

有82%的受访者认为较低的价★格是诱使▒他们在店内购买的♦首▷要因素,其次是特惠/折扣(77Ш%)。

消费者愿意进行廉价装饰和第二天发货是出∮于环保的考虑。他们希望清楚地标明产品材料和成分的来源,以显示是◙可持续或合乎道德的方式制造,并提供无包装和交付选项。

此外,一半的受访者表示,由于快速运输选择方案对环境的负面じ影响,他们会选择对环境影响较小的送货方式,例如☺☻运输速度较慢或店内提货。消费者现在Ⅳ正在关注零售商提供κ的不同交付方式的碳·。足迹。

“负∪责任”的购物者认为零售商应该考虑的不仅仅是环境问题。零售商有责任通过其商⊙业行为来解决更广泛的╠╡社会问题,近一半的受访者∞(45%)更々有可能与这样做的ζ零售商合作。

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